摘要：:中國聯(lián)通,異?？圪M,流量套【CNMO新聞】克日，據(jù)《中國消費者報》的報道，5月6日破曉，有部門聯(lián)通用戶溘然收到了95元扣費通知，隨后所扣用度又未經(jīng)用戶同意，直接退回得手機的話費中，這一環(huán)境讓很多人感想
【CNMO新聞】克日，據(jù)《中國消費者報》的報道，5月6日破曉，有部門聯(lián)通用戶溘然收到了95元扣費通知，隨后所扣用度又未經(jīng)用戶同意，直接退回到手機的話費中，這一環(huán)境讓很多人感想莫名其妙，而與之相關(guān)的投訴也在短時間內(nèi)沖到了1700余條。
有消費者向《中國消費者報》反應(yīng)，5月6日破曉時，其收到了一條扣費短信，顯示名下聯(lián)通號碼被治理了疊加套餐包，扣費95元，扣款賬戶為微信零錢。在收到扣款短信后，該用戶當(dāng)即籌備封鎖自動扣款處事，可是卻彈出了“已有項目正在扣費無法打消”的提示，隨后，該用戶的微信零錢又被扣除了95元。該用戶暗示：“還好微信零錢內(nèi)里只有200塊錢閣下，否則不知道還會再扣屢次?！?/p>
網(wǎng)友展示本身被異?？圪M金額（圖源中國消費者報）
黑貓投訴上有關(guān)聯(lián)通扣費的投訴
CNMO通過查詢相關(guān)投訴網(wǎng)站的有關(guān)投訴相識到，收到相關(guān)扣款短信的聯(lián)通用戶人數(shù)并不少，有用戶甚至被累計扣了380元。不久后，中國聯(lián)通官方客服作出了說明，稱此次異?？圪M是由于系統(tǒng)進(jìn)級造成的，相關(guān)異?？圪M用度均已憑據(jù)原路退回。
中國聯(lián)通官方回應(yīng)
有法令人士暗示，中國聯(lián)通此次擅自扣費的行為已經(jīng)加害消費者的工業(yè)安詳權(quán)和公正生意業(yè)務(wù)權(quán)。中國聯(lián)通客服所謂的“系統(tǒng)進(jìn)級原因”需要拿出足夠的證據(jù)證明并向消費者予以表明說明，同時該當(dāng)增強系統(tǒng)安詳打點，制止雷同的環(huán)境再次產(chǎn)生。另外，除非用戶自行選擇轉(zhuǎn)為話費，不然扣費理應(yīng)原路退回。假如扣費涉及到的用戶數(shù)量大、范疇廣、金額多，中國聯(lián)通該當(dāng)以通告形式給以消費者公道的表明。
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